Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Sandugash Aukenova оценила на
    написала 10 апреля 2021 в 11:58
    Недостатки
    Номера просто ужас, на массаж вообще не стоит ходить чтобы не расстраиваться сильно, говорят что выберете уже в кабинете, а когда говоришь какой массаж хочешь, то массажистки отвечают что такое не умеют делать и просят сделать так как умеют ‍ ️… хотя массаж был выбран по меню!
    Комментарий
    Главная цель заработать больше, а предоставление комфорта и удобства это второстепенное, элементарно не нравиться что берут деньги за обслуживание в ресторане при САМОВЫВОЗЕ!! Да и готовят больше 40 минут, что не успеваешь на автобус до озёр
    Дата оказания услуги
    10.04.2021
    Описание специалиста
    Не запомнила
    1 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 7 января 2020 в 11:42
    Были в термальном спа — на мой взгляд сервис упал до единицы, и это по сравнению с прошлым годом. Причем это по всему парку- начиная с ресепшен.
    2 0
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 18 сентября 2019 в 10:02
    Отдыхали с друзьями на выходных! Невероятная природа!!! Персонал приветственный, обслуживание достаточно хорошее, официанту Михаилу, спасибо! Кухня не плохая, но можно и лучше))
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 августа 2019 в 11:36
    Жили в коттедже номер 6, муравьи и клопы были повсюду! Сотрудники комплекса признались, что это нормально и клопы у них есть. Очень низкий сервис
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 августа 2019 в 7:34
      Добрый день, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв, проведем проверку и примем меры.
      1 0
      Ответить
  • Жанна оценила на
    написала 15 июня 2019 в 19:16 , отредактирован 16 июня 2019 в 12:40
    Два дня подряд оставляю на оф.сайте бронь номера, никто ни разу не перезвонил. Отвратительная работа службы бронирования. Когда звоню, мне отвечают что с вами обязательно свяжуться. Так и прошли все выходные, отдых испортили однозначно.
    6 0
    Ответить
  • Юлия Мишустина оценил на
    написал 23 октября 2018 в 11:49 , отредактирован 23 октября 2018 в 14:51
    Не разрешили пронести с собой маленький контейнер с ягодами для ребёнка (ребёнок не ест ресторанную еду). В хамской форме потребовавши либо оставить в машине (Приехали на такси из Алматы), либо на стойке рецепшен. Администратор, такое ощущение, что не в курсе, что бывают дети с ограничениями по питанию. Не советуем посещение данного комплекса.
    16 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 октября 2018 в 14:36
      Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы не несем ответственности за привезенную гостями еду, но беспокоимся за отдых наших гостей и о безопасности! Сожалеем, что наша Политика Вас расстроила!
      0 21
      Ответить
      • Олжас написал 31 мая 2019 в 12:16
        Думаю нужно обратиться с письмом в комитет по регулированию естественной монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан.
        4 0
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 31 мая 2019 в 12:09
        Ваша политика не соответствует действующему законодательству Республики Казахстан.
        Согласно статье 26 Конституции РК, граждане Республики Казахстан могут иметь в частной собственности любое законно приобретенное имущество. Это подразумевает полное право пользования, владения и распоряжения.
        В соответствии с пунктом 6 статьи 10 Гражданского кодекса РК, каждый потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров, использование работ и услуг. Такая же норма предусмотрена в статье 380 Гражданского кодекса РК и в статье 8 закона «О защите прав потребителей». Если Вы не даете пронести с собой еду, то ее придется покупать в Вашем заведении. Получается, Вы, т.е. администрация косвенно ПРИНУЖДАЕТЕ нас покупать товар в вашем заведении, а это ЗАПРЕЩЕНО по вышеуказанным нормам.
        Согласно пункту 4 статьи 8 Гражданского кодекса РК, граждане и юридические лица должны действовать при осуществлении принадлежащих им прав добросовестно, разумно и справедливо, соблюдая содержащиеся в законодательстве требования и нравственные принципы общества. Эта обязанность не может быть исключена или ограничена договором.

        Ссылаясь на пункт 1 статьи 177 Предпринимательского Кодекса РК, недобросовестной конкуренцией являются любые действия в конкуренции, направленные на достижение или предоставление неправомерных преимуществ. Условия Вашего заведения и есть НЕПРАВОМЕРНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО, потому что Вы открыто запрещаете употреблять товары других предпринимателей и рекомендуете свои. Причем цены на тот же продукт могут быть в 3—4 раза выше.
        Думаю, Вам стоит задуматься, так как за нарушение вышеназванных норм предусмотрен штраф.
        12 0
        Ответить
  • как забронировать номер? написал 13 августа 2018 в 8:46
    как забронировать номер?
    4 2
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 20 июля 2018 в 10:36 , отредактирован 20 июля 2018 в 11:55
    Территория конечно красивая. Вода в бассейнах чистая. Персонал вроде как доброжелательный. Но это всё просто красивая обёртка. Сервис оставляет желать лучшего. В прочем, как и везде у нас в стране.
    После обеда в раздевалках одна большая лужа, с грязью и волосами. В туалетах лужи из мочи с туалетной бумагой. Персонал убирать не успевает.
    В детском бассейне вместе с детьми барахтаются в воде взрослые дяди и тёти. «Султан» бар не понравился. Меню скудное, при больших ценах. Взяли детям пельмени «Малютка» (1000 тг. маленькая порция), абсолютно безвкусные. Мясо вроде бы есть, а вкуса нет. Дети есть не стали. Шашлык тоже не вкусный. При отъезде очень «весело» садиться на автобус до ресепшена. Посадка осуществляется по принципу «кто быстрее запрыгнет». Очереди никакой нет, есть толпа людей.
    15 4
    Ответить
  • Олег оценил на
    написал 18 июля 2018 в 5:49
    Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность руководству и сотрудникам комплекса. Сейчас находимся на территории клуба. Ребята, так держать! Вы все умницы. Я такого даже за границей не видел. Скурил две сигареты, три раза пепельницу поменяли. Сразу обслуживают в ресторанах. На завтраках конечно еда однообразная, но оформлена обалденно и очень вкусно. Корейский и восточный рестораны конечно впечатлили сервисом, невероятными топчанами и ооочень вкусными блюдами. Что касается территории просто нет слов. Зелень, красота, везде все блестит,чистота.даже уличные туалеты стерильные. Бассейны изумительные. Вода теплая. Если очень жарко, то имеется бассейн с минеральной водой. Никого не слушайте, вы супер!!! А негативные отзывы это все завистники))))
    3 13
    Ответить
  • София оценил на
    написал 12 июля 2018 в 19:02
    Отдыхаем второй год но как всегда с каждым годом все хуже и хуже купили путевку на рыбалку нам забыли сказать что на озере с 5—8 рыбалка запрещена приехал охранник и вообще убил сказал что рыбалка до 8.30 в путевке написано до 9 вечера в номерах больше часа ждала пока принесут бумагу туалетную в ресторанах-кафе нет 3 день сметаны и безалкагольного пива
    8 0
    Ответить
  • Гаухар оценил на
    написал 6 июля 2018 в 10:34
    Добрый день! Хотела узнать, есть ли бассейн для малышей, ребенку 1,6 года?
    3 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 22 июля 2018 в 20:33
      Гаухар, а как вы оценили, если там, судя по вопросу, ещё не были?
      6 0
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 1 июля 2018 в 16:56 , отредактирован 2 июля 2018 в 12:18
    Добрый день! Напишу кратко. Еда невкусная, шашлык с кровью, блюд по меню нет(оленина, кабан), вода в бассейне холодная, мухи везде в ресторанах, даже в номерах, ужас, сервис отвратительный. Работать и работать над сервисом. Стоимость не соответствует, завышена. Электромобили не забирают с номеров при выезде. Для детей ничего нет. Площадка никакая. Даже велосипедов ограниченной количество. Больше не поедем.
    12 3
    Ответить
    • Волк написал 19 июля 2018 в 6:57
      Нас всегда забирают. Незнаю как вас и почему не забрали. Водители супер. Всегда вежливые и красивые девочки и мальчики
      3 3
      Ответить
  • Наталья написал 19 июня 2018 в 16:55 , отредактирован 19 июня 2018 в 20:15
    1. Почему правила не проносить еду и напитки не освещаются на сайте комплекса, люди должны знать правду и большинство не поедет
    2. Почему так дорого и невкусно??? в «8 озер» кусок твердого теста, немного сыра с засохшей курицей стоит 3000 тенге?
    19 0
    Ответить
  • Марат оценил на
    написал 13 июня 2018 в 22:21 , отредактирован 14 июня 2018 в 15:58
    Сегодня приехал на отдых с детьми. При входе запретили пронести бутылку Кока Колы которую я нес в руках, и заставили выкинуть.
    Менеджер ссылается на какие то правила установленные администрацией.
    Почему администрация ущемляет права потребителей и устанавливает незаконные запреты?
    39 2
    Ответить
  • Natalya Maslova написала 27 мая 2018 в 9:15 , отредактирован 27 мая 2018 в 11:34
    Добрый день!
    Приехали на пикник и рыбалку. Пройти с едой нам запретили, сказав, что по их правилам это запрещено.
    Разочарованы!
    Больше не приедем.
    23 1
    Ответить
  • Гульмира оценил на
    написал 20 мая 2018 в 21:28
    Такого отвратительного обращения, в моей жизни не было еще! Сегодня хотели заехать на трое суток в коттедж, приехали и на ресепшене нас развернули из за двух бутылок вина в руке, при этом нахамили и оскорбили…хотя мы были свидетелями того как пропустили делигацию из Узбекистана из шести человек (при проверке в чемодане у них обнаружили спиртное в размере трех бутылак по сорок градусов)
    Стыд и Срам вам за такое отношение!
    В жизни больше дальше близко не подойду и другим не буду советовать!
    31 1
    Ответить
  • Дина оценил на
    написал 9 мая 2018 в 23:40
    Здравствуйте! Мы отдыхали с 6 по 8 мая 2018 года, все было здорово, нам взрослым и детям очень понравилось! Сафари — это просто здорово, конный двор, зоопарк!все просто здорово! Мы так отдохнули у себя наРодине впервые! Спасибо Вам огромное кто эту красоту придумал, мы отдыхаем уже в третий раз и каждый раз что-то новое для себя открываем! Ваши рестораны- все вкусно, но нет для людей с проблемами желудка, нам же тоже жить хочется, нет диетических блюд на пару, супа!убедительная просьба обратить на это внимание! И ещё ужасные жалюзи в стандартных номерах, светло и днём и ночью, невозможно уснуть и уложить спать детей ни днём ни ночью! А за все остальное огромная Вам благодарность! Все просто здорово!
    4 6
    Ответить
  • Ажар написал 22 марта 2018 в 11:56
    Приехала сегодня с детьми и внуками на праздник, и напрасно!!!!! 8 Озер не готов принимать гостей! Кругом грязно, на детской площадке пыль и грязь, не убиралось, наверное, с прошлой осени. Топчаны не готовы в восточной стороне. Сижу второй час в ресторане и ждём заказ по детскому меню. Толпа официантов, которые толпятся у барной стойки, но движения никакого, столики не хватает, так как заказы исполняются по два часа, администратора в зале нет, достучаться до кого то......короче ерунда. Кажется в погоне за количеством, потеряли качество!!!
    13 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 февраля 2018 в 15:31
    Сколько стоит с ребенком и двое взрослых на сутки
    7 7
    Ответить
  • Наталия оценила на
    написала 5 сентября 2017 в 7:49
    Хочу оставить очень положительный отзыв!!!! Нам просто понравилось ВСЕ!!!! Отличный комплекс, отзывчивый персонал, очень вкусная кухня, бассейн просто чистейший. Очень хочу отметить работу НАИЛЯ (сотрудника ресторана там где огни вечером зажигают) и девушки Кристины с call центра. Спасибо Вам большое. Мы жили в первом коттедже с 1.09 по 3.09.2017 г
    3 7
    Ответить
  • Найля оценил на
    написал 30 августа 2017 в 21:54
    Была первый раз и наверное последний,хоть и остался депозит на карточке. Причина,вызывали 3раза сегодня 30.08.17г, трамвайчик к озеру№ 6,14 пирс, первый вызов в 19,55,прождали более часа, в кромешной темноте. Все три раза вызовы были приняты на ресепшин. Сотовый указанный на буклете ни разу не ответил(зачем он тогда нужен!?) Ни извинений,ни компенсации,хоть какой нибудь мелочи в подарок,ну чтоб сгладить неприятность. Ни книги записей,ни фамилий директоров и их замов,ни администратора-менеджера,у него рабочий день закончился,а комплекс круглосуточный., ни их телефонов-не положено. При такой ситуации начинаешь тихо закипать и хочется закрыть клубную карту и забрать оставшиеся деньги. Но нет не положено. Как же так, деньги наши любите,а нас нет!
    9 4
    Ответить
  • Саулн написал 27 июля 2017 в 18:31
    Ничего ужаснее я не встречала. Персонал тупейший. Приехали отдохнуть 6 человек с 17.00 до 22.00.Нет лежаков. Один нашла для своей беременной снохи, выгнали, сказали оплатить 60 тыс типа это випзона, а бассейн общий. Два часа искали главного, но он так и не пришел! Но есть же человеческий фактор — по — человечески отнестись к людям.!!!!!!!!! Надо снести этот никому ненужный » райский уголочек». Люди ни в коем случае не ездите туда, испортите себе настроение!!!!!! Напишу письмо акиму, на чьей территории находится.Пусть почитает коменты. Люди зря писать не будут
    26 14
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 июля 2017 в 13:48
    Всем добрый день. А мы что то аква парк не нашли(((. Просто бассейны, хорошо конечно все, но горок нет для детей, а написано аквапарк!(((
    15 7
    Ответить
  • Мадина написал 19 июля 2017 в 9:12
    Здравствуйте!скажите вход беременым платно?
    9 21
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 26 июля 2017 в 9:52
      Почему беременным должен быть вход бесплатным
      30 3
      Ответить
  • Зуфархан оценил на
    написал 18 июля 2017 в 19:42 , отредактирован 24 июля 2017 в 8:39
    Мне и моей семье все здесь понравилось!
    Мы приезжали в прошлом году и были в восторге
    Все супер! В этом году решили приехать и пожить здесь в коттедже!
    Все прекрасно! Но вечерами скучно
    Нет развлекательной программы!
    Я думаю живую музыку можно было бы организовать в ресторане или на территории!
    Было бы классно!
    И дольше бы мы здесь проживали и всем было бы приятно!
    Развлекательную программу!
    С уважением ваши клиенты!
    4 4
    Ответить
  • Айнур оценил на
    написал 15 июля 2017 в 7:00
    Вчера отдыхали с друзьями потеряли золотое кольцо, сразу же сообщили в администрацию они позвали ребят спасателей они ныряли искали, не нашли, оставили контакты сказали что утром будут очищать бассейн (каждый день фильтруют) и пылесосом собирать мусор. В итоге-нашли и позвонили! Какие честные ребята! Спасибо Денис зовут сотрудника
    24 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 августа 2017 в 8:52
      А зовут администратора Айнурааа)))
      8 1
      Ответить
  • ЖИБЕК написал 12 июля 2017 в 11:51 , отредактирован 17 июля 2017 в 18:52
    Извините если по русски ошибки. Приехали на 8 озер зашли сказали лежаков нет да понимаем сезон но никого нет из администраторов. Как и где хочешь сам располагайся сели нет лежаков надо думаю сделать скидку или хотя бы надо человеку указать куда и как идти я с ребенком.ребенку 1 жара. Потом захотели кушать пошли ближайшую кафе. Обслуживала девушка имени не помню сначала принесла грязную чашку заказали чай, час 60градусав толком не заваривается понимаю с бойлер может не успевает греть 2 раз попросила еще принести или хотя бы налить кипяток горячий нет же опят холодный чай принесли потом шашлык теплый принесла попросила уксус, уксус принесла в почти когда уже доедала шашлык. Официантка всегда пропадала долго. Очень пожалела что пошли туда, никакого удовольствия не получила была я там вчера 11.07.2017. Не тратьте деньги люди туда.надеюсь больше никогда туда не поедим и никому не советуем. Если не можете даже горячим кипятком обеспечить. Разрешите хотя бы людям чай в термосе брат собой.
    24 7
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 7 июля 2017 в 20:18 , отредактирован 8 июля 2017 в 8:41
    Великолепно отдохнули вдвоём с супругой 29—30 июня.
    Восхищены трудом людей, создавших этот райский уголок. Обслуживание и общая атмосфера пронизаны гостеприимством и доброжелательностью. Еще раз огромное спасибо тем, кто создал и поддерживает в идеальном состоянии всю эту красоту. Если и платишь деньги, так есть за что!!
    8 10
    Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 7 июля 2017 в 9:53
    Были у вас 6 июля. Отдых был СУПЕР!!!!!!! Спасибо. Собираемся еще приехать
    1 3
    Ответить
  • Елена оценила на
    написала 5 июля 2017 в 9:23
    Дд!хотелось бы обратиться к руководству!если Вы уж позиционируете себя как «8 озёр»,будьте,пожалуйста,уважительны к отдыхающим и наведите порядок в ресторанах.Сидишь как в общественном туалете в рое мух!!!Да и интерьер этих самых заведений оставляет желать лучшего!Если не можете предоставить диетическое меню для детей и для людей с особыми заболеваниями (например,такими как целиакия и др.)разрешите тогда проносить с собой!
    19 4
    Ответить
  • Нурия написал 4 июля 2017 в 11:49
    Здравствуйте сколько будет стоит за один ночь с человека?
    27 16
    Ответить
  • Нина написала 30 июня 2017 в 13:58 , отредактирован 1 июля 2017 в 16:31
    Интересно, до руководства компании доходят комментарии? Некоторые люди копят деньги, чтобы отдохнуть в таком месте комфортно. В результате испорченное настроение и не только. Видимо, пока будет спрос ничего не измениться.
    15 2
    Ответить
  • Женис написал 29 июня 2017 в 7:25
    Здравствуйте! Мы хотели с семьёй завтра 30.06.17 отдохнуть. А вода тёплая у вас или зависит от погоды? А то а эту неделю Погода 28—29 градусов
    12 1
    Ответить
  • Дания написал 27 июня 2017 в 14:55
    ДД! Подскажите пожалуйста, у Вас на сайте есть спецпредложение День рождения… Что в него входит и сколько стоит? К примеру, день рождения выпадает на пятницу… Еще вопрос об аренде номера в день рождения, какие условия в этой опции? Заранее спасибо. Жду Вашего скорейшего ответа
    26 9
    Ответить
  • Нурлан написал 26 июня 2017 в 19:08
    Хотели в эти выходные поехать семьей на отдых в 8 озёр. Прочитал коменты и немного в шоке. Даже по коментам видно где хороший отзыв там и ответ администраций с благодарностью и приглашением, а где плохой отзыв там нет элементарного ПРОСТИТЕ… ДУМАЮ ехать или нет…
    19 1
    Ответить
    • Асима написал 24 июля 2017 в 21:01
      Езжайте и увидите своими глазами: » лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать»))
      3 1
      Ответить
  • Жанна оценила на
    написала 25 июня 2017 в 21:23
    Д.д. сегодня приехали семьей к вам в Восемь озёр. Были очень разочарованы. Такой шикарный парк и ужасный прием. У моего сына пищевая аллергия. Еда готовится без каких либо добавок и только если нужно с добавлением кукурузного масло. Иначе аллергический оттек. Это опасно. я должна точно знать из чего приготовлена пища. Малышу 11 мес. Нам запретили пронести маленький контейнер с двумя столовыми ложками гречки и малюсеньким кусочком индейки. Менеджера позвали объяснить- даже не попыталась понять. Только и говорила это моя работа. Я стала писать жалобу, попросила листок, сразу не дали и наотрез отказались давать свои имена. Было душно, везли детей из города охладить в бассейне. В итоге зашли на 1.5 часа и уехали, так как надо было кормить малыша. Очень раздасадованы этим эпизодом. Прошу вас примите хоть какие- то меры. Это наглое нарушение прав. Так же охранник тут же, без какой либо надобности, посчитал, что лучше будет сразу припугнуть нас, тем что он вообще нас не пустит в парк. На основании чего? Мы вели себя сдержанно. Это полное самоуправство! Приехали мы примерно в 18.30. 23.06.17. Написала жалобу на указанные на сайте адреса, вернулись обратно, как не существующие
    67 2
    Ответить
    • Найля оценил на
      написал 30 августа 2017 в 20:54
      Как интересно,в этом комплексе,как только реагируешь отрицательно,у них нет фамилии у директоров и их замов. Менеджеры ушли уже домой(хотя комплекс работает круглосуточно). Сотовых тоже нет.Жалобной книги не существует в помине. И никаких извинений или компенсаций и если даже решишь,что больше точно не приедешь и хочется закрыть их карточку-нееет что вы!!! деньги не возвращаются. Их то они очень любят.... В общем долго им еще заслуживать плюсы.
      5 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 июня 2017 в 21:22 , отредактирован 24 июня 2017 в 14:21
    Доброго времени суток. Отдыхали на 8 озёр с 22 по 23 июня, изначально при оплате номера уже на коттеджном ресепшене я предупредил сотрудницу возможно, что мы останемся на двое суток, и сразу же спросил возможно ли продлить наш отдых на ещё один день на следующее утро, Меня уверили : «никаких проблем в этом не будет,», ну и мы конечно были довольны ответом сотрудницы и оплатили за одни сутки. Следующим утром я звоню на респпшен дабы оповестить сотрудницу о том, что мы продлеваем проживание в номере на ещё одни сутки (итого 2 суток), время моего звонка было примерно 10—11 утра, мне в ответ говорят «извините, но за вашим номером уже стоит бронь, и мы не можем предоставить вам другой номер, потому что все занято» я сначала недоумевал, как это так вышло, если при заезде я сразу же предупредил и спросил о продлении, на что получил ранее положительный ответ. Девушка мне 2 раза повторила одно и тоже, но на свой вопрос я не получил никакого ответа, деньги у меня были, проблем в этом не было, все зависело от работы, но если бы мне сказали ранее что нельзя продлевать или хотя бы оставить какой то задаток, я бы конечно так и сделал.
    Настроение конечно все испортилось мгновенно, нам пришлось освободить номер, собрать все свои вещи и отвезти в машину, а после снова нужно было пойти и купить билеты на бассейн. мы толком не отдохнули, поэтому решили снова пойти хотя бы на бассейн. В этот день ещё у меня день рождения, ну и сами понимаете какого было настроение с таким отношением к клиенту.
    Отдыхаем там постоянно. Я хотел бы сказать руководству и hr отделу, чтобы следили и проверяли свой персонал, комплекс не из дешевых, так и принимайте своих гостей на должном и высоком уровне сервиса, поэтому такое плохое впечатление осталось, и да, ещё один момент. В течении дня посещаемость была не такой высокой на что возможно и повлияла сегодня плохая погода, было не так много людей, и возможно даже осталось в итоге много свободных номеров. Я знаю когда означает много людей…(но это мое мнение) отдыхали в номере 41(в котором нет горячей воды, звонил три раза чтобы что-нибудь сделали, но так и не дождался никого). спасибо за внимание. Ратмир
    30 5
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 июня 2017 в 22:05
    Все посетители говорят об одних и тех же замечаниях, по поводу еле шевелящих поворах и официантах, но администрация, так и не исправляет ситуацию.. Пора уже делать шведский стол, чтобы отдыхающие не нервничали, в ожидании пищи.
    24 3
    Ответить
    • Найля оценил на
      написал 30 августа 2017 в 21:18
      А у них администрации то нет! Усе под грифом СИКРЕТНО!!!!
      4 0
      Ответить
  • Ксения написала 12 мая 2017 в 12:18
    Здравствуйте! Отдыхали на 8 озер 8 мая. Мы были у вас не раз, но в этот раз мы были в ужасе от вашего сервиса!!!
    На входе встречают недоброжелательные девушки, которые смотрят на тебя свысока. Как будто ты к ним в гости пришел без приглашения!
    Решили пойти пообедать. Во всех ресторанах не было свободных столов. Долго искали, где бы нам сесть. Наконец-то, нашли один свободный стол заставленный грязной посудой, РОВНО 30 минут мы БЕГАЛИ и ПРОСИЛИ официанта убрать со стола (да, да именно 30 минут, именно бегали просили!). После того, когда убрали всё, мы ещё 30 минут ждали, чтоб нам принесли меню!! Затем нам принесли меню, мы заказали горячее и напитки, а на десерт мороженое. Опять прождали минут 20—30, принесли напитки и мороженое. Официант не понимает, что мороженое обычно приносят после еды???!!! Своё горячее мы ждали 1: 30 минут!!! И только после того, как мы пошли ругаться с администратором, нам принесли всё остальное из нашего заказа. Все суетятся, все бегают, мило улыбаются и только говорят «Да, да сейчас принесу» и на этом всё заканчивается. Еда очень не вкусная, всё не свежее, даже на вид неприятная, шашлык сухой, сгоревший! Без конца просили официанта принести то салфетки, то ложки, то вилки, то тарелки, так как он не принес это в самом начале! В общем, с питанием у них всё ужасно! Сами не могут людей накормить и с собой не разрешают приносить!
    НО! Территория очень красивая, ухоженная, цветы цветут, в озере утки плавают, трава зеленая, деревьев, елочек много прям глаз радуется!
    28 5
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 марта 2017 в 19:06
    добрый вечер с семьей хотели к вам на 3 дня. 2 взрослых и 2 детских (годовалый и 13 летний) Сколько будет?
    43 16
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 февраля 2017 в 8:34
    Очень нравится комплекс!!!!!!! Жду когда откроется пляжный клуб, что бы вновь насладиться отдыхом. К сожелению зимой нет возможности посещать спа центр. Вы СУПЕР!!!!!!!!
    1 11
    Ответить
  • Лана написал 30 января 2017 в 10:40
    Добрый день.С семьей хотели бы посетить Термальный СПА, есть несколько вопросов которые хотели бы уточнить
    1.Что касается халатов и полотенец, обязательно нужно у вас приобретать или можно использовать свое?
    2.Можно ли выйти пообедать,а потом вернуться в Спа?
    28 12
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 27 декабря 2016 в 18:47
    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста что необходимо взять для новогоднего отдыха? Примерный список вещей. Если ехать с детьми. Нужно ли брать на прокат обмундирование для сноуборда. Или к вас есть?
    13 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 декабря 2016 в 10:36
    Здравствуйте зимой работает и вход сколько
    12 4
    Ответить
  • Лия написал 21 октября 2016 в 13:06
    Добрый день, у сына 23.10 День рождения, спрашивал про аквапарк, что предусмотрено в эти ±5 дней? Детям 8 и 5 лет
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 октября 2016 в 6:26
      Добрый день.
      Пляжный клуб работает в летний сезон. На сейчас можем предложить отдых в Термальном СПА — крытый гидромассажный бассейн и открытый термальный. Также три сауны — русская, турецкая и финская.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      6 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 октября 2016 в 14:01
    Здраствуйте хотел узнать сколько будет стоить вход в Ваш комплекс, и входит ли в сумму вход в караоке
    8 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 октября 2016 в 6:12
      Добрый день.
      Благодарим за Ваш интерес.
      При въезде необходимо оплатить минимальный платеж на карту гостя — 3000 за одного взрослого. Далее эту сумму Вы расходуете в своих целях — меню, оплата услуг, посещение СПА или Пляжного клуба (в зависимости от сезона).
      Караоке бесплатный, который находится в Спорт баре.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      4 2
      Ответить
      • !!!!! написал 30 июля 2017 в 19:08 , отредактирован 2 августа 2017 в 11:52
        Так же не забудьте сказать что для гостей проживающих в номерах платные полотенца.

        Заехали на 3-е суток, на второе сутки уборка собрала полотенца. Пришли вечером в номер. Полотенец нет, говорят не положено, платите,» но вы бы тогда на входе предупредили что в номере у вас полотенца, и пользоваться вам ими неделю, полотенца предоставляются 1 раз. Остальное платно!!!»
        2 1
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 3 июня 2017 в 22:45
        Насчёт депозита, не очень приятный опыт: 2 взрослых, 4 детей, +30 жара…пополняем депозит в 9 тыс тенге под ноль, наличных нет, подходим к бару в ожидании что нам окажут ожидаемый безупречный сервис, ожидаем ровно 30 мин пока нам «добро жевательные» бармены не сообщают что с картой оплатить временно невозможНо,только наличка…а если её нет, то подождите пока все заработает(о_0)… Мы значит с толпой детей, которые хотят пить, должны ждать проблемы 8ми озёр станут нашими проблемами!? Прошу администрацию срочно взяться за порядок отношения барменов как и хостеса с ресепшна, и напомнить что КЛИЕНТ тут главный и всегда прав. И проблемы должны быть не у посетителей, которые оплачивают им их же ЗП. Благодарю за поздний трэш.
        9 1
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 сентября 2016 в 21:34
    Очень понравилось!!!! Хочу туда ещё раз хоть уже раз 10 там бывала;)
    4 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 сентября 2016 в 5:59
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Благодарим Вас за теплые слова и за то, что выбираете нас.

      Будем рады видеть Вас снова.
      С уважением,
      Восемь Озер.
      4 3
      Ответить
      • Асима написал 24 июля 2017 в 21:08
        Впервые была у Вас, вроде красиво, уютно, но не хватает для полного счастья водных развлечений — аттракционов… Нет адреналина, тупо лежишь и все....
        1 1
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 сентября 2016 в 6:42
    Очень понравилось у вас!!! Все для людей!!!Красота, тишина,воздух, все придумано гениально!!!Спасибо людям которые придумали и воплотили этот уникальный проект!Мы с мужем действительно
    отдохнули.Очень понравилось СПА!!!Супер отдых!
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 сентября 2016 в 5:58
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Благодарим Вас за выбор и за доверие. Нам важно дарить отличный отдых.

      Непременно приезжайте снова.
      С уважением,
      Восемь Озер.
      3 1
      Ответить
      • Жания написал 10 июня 2019 в 14:14
        Почему вы отвечаете только на позитивные отзывы?
        0 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 сентября 2016 в 18:13
    Комплекс СУПЕР!!!!!!!! Все очень нравится!!!!!! Очень жаль, что пляжный сезон закрывается. Хотел узнать дату открытия спа центра
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 сентября 2016 в 6:16
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Спасибо за Ваше доверие. Термальный СПА откроется уже скоро, о дате мы объявим на нашем сайте и на страницах в социальных сетях.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      2 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 сентября 2016 в 13:25
    Здравствуйте! Отдыхали у Вас 6 сентября, все было супер! Персонал вежливый, ресторан отличный, вода в бассейне комфортная!!! Собираемся еще если не подведет погода.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 сентября 2016 в 6:15
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Благодарим Вас за выбор и доверие. Будем рады видеть Вас снова.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      2 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 сентября 2016 в 12:50
    Не советую(((красота там невероятная, чисто, здорово, видно, что человек, который владеет данным заведением очень хотел, чтобы все было отлично, но, к сожалению, наш уровень сервиса -5. Ощущение такое, что не Вы оплатили вход, а работники ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ Вам оплатили!!законы при входе как в лагере, моя мама не знала, что проходить через магнитные ворота необходимо без телефона, прошла, на что охранник в след ей сказал «паз*ец», потребовав начальство на этот инциндент, нам сообщили, что сотрудник не их, и сделать они ничего не могут!! Вместо сглаживания ситуации, ее лишь наколили((((там в адеквате только одна девушка на ресепшен, русская светленькая.
    Парень расул, который представился директором гостинничного комплекса вообще не посторался нам помочь, потребовали у него правила посещения, на что он ответил, что бы их искали сами на сайте, на него было просто смешно смотреть)))
    9 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 сентября 2016 в 8:41
      Здравствуйте, уважаемый Гость.

      Благодарим Вас за выбор и доверие.
      Уточните пожалуйста, Вы не обратили внимание на имя сотрудника — может он представился? Вы сможете дать описание его внешности?

      Нам важно понимать ситуацию с сервисом, более того, на местах имеются камеры, по которым мы сможем все проверить. Также Вы поможете если скажете дату прибытия.

      Мы сожалеем о сложившийся ситуации и возьмем под контроль этот инцидент.
      В ожидании ответа и с уважением,
      Восемь Озер.
      2 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 31 августа 2016 в 12:01
    До какого числа работает?
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 сентября 2016 в 8:38
      Здравствуйте.
      Комплекс работает круглый год, Пляжный клуб работает на сегодняшний день. О закрытии сезона мы сообщим на нашем сайте и на страницах в социальных сетях.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      4 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 августа 2016 в 12:50
    Я БЫЛА НА ВОСЕМЬ ОЗЕРЕ. Там просто суперр!!! Не верьте словам и отзывам. Спс вам отдахнули просто суперр
    7 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 августа 2016 в 8:47
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Благодарим Вас за выбор и теплые слова поддержки.
      Непременно приезжайте снова.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      4 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 августа 2016 в 19:05
    Здравствуйте. А пальмы настоящие?)
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 августа 2016 в 12:42
    Добрый день!
    Хотелось бы уточнить, на Вашем сайте нет никакой информации о том, что запрещено приносить с собой еду и напитки?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2016 в 9:10
      Добрый.
      Информация размещена на сайте в Правилах посещения комплекса — http://www.8ozer.kz/wp-content/uploads/2016/07/Park_Resort_rules.pdf

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 16 августа 2016 в 11:35
        Видимо не там смотрю, но в упор не вижу правил, но все равно спасибо, по ценам еще уточните, пожалуйста, в ссылке на правила указано об оплате 3000, это за вход на территорию клуба? При посещении бассейна нужно будет дополнительно оплачивать 5500 и 8000? И вопрос по карте клуба, на которую нужно внести определенную сумму?
        Спасибо
        3 3
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 августа 2016 в 12:18
    Собирались завтра посетить ваш бассейн, но после прочтения отзывов все желаете пропало. Прям представила уже ваш супер персонал и его отношение. После отдыха за границей, даже страшно посещать вас. Когда же у нас научатся обращаться с людьми, а уж тем более с людьми которые вам за это платят, подобающе?! И кстати ответьте уже наконец почему вы не соблюдаете закон РК, в котором чётко прописано что вы не имеете права запретить проносить еду и напитки. У вас столько раз об этом спрашивали, но вы не ответили ни на одно подобное сообщение. На каком основании вы не соблюдаете данный закон? Правила комплекса запрещают и т.д. Это мы уже поняли. Но что ваш комплекс не на территории РК находится, чтобы вы строго запрещали людям делать то, что даже буква закона не запрещает?! Жду ответа.
    19 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 августа 2016 в 8:41
      Добрый день, уважаемый Гость.
      Если Вы по каким-либо причинам не согласны с правилами комплекса, то всегда можете обратиться с официальным заявлением в уполномоченные органы.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 7
      Ответить
      • Еркебулан написал 21 ноября 2016 в 5:18
        Добрый день! хотел узнать какая цена? я еще не бывал у вас) но смотря на комменты и фотографий мне понравилась! я первый раз у вас собираюсь быть, но скажите сумму, чтобы норм отдохнуть сколько потребуется с утра до 16:00. С уважением ваш гость!
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2016 в 6:57
          Добрый день.
          Спасибо за Ваш интерес.

          Сумма, необходимая для Вашего полноценного отдыха зависит от количества людей, пожеланий, планов — однозначно сказать сложно.
          Стоимость посещения Термального СПА в будние дни 4000 взрослым, 2000 детям от 6 до 12 лет. В выходные и в праздничные дни 6000 и 3000 соответственно. В стоимость входит также посещение саун и полотенце. На нашем официальном сайте www.8ozer.kz Вы сможете найти цены на все услуги и меню. Следовательно примерно рассчитать.

          С уважением,
          Восемь Озер.
          1 0
          Ответить
  • Венера написала 10 августа 2016 в 19:56
    Что то меня расстраивает отзывы. Хотели отдахнуть отметить годовщину с мужем и ребенком годовалый. Все так плохо? Почему еду с собой нельзя? Имею виду чипсы напитки для перекуса. Есть же закон?
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 августа 2016 в 6:41
      Здравствуйте, Венера.
      Благодарим за Ваш интерес. Правила комплекса таковы — брать с собой еду и напитки не разрешается, за исключением специального заводского детского питания.
      Будем рады видеть Вас в числе наших гостей.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 августа 2016 в 12:12
    Добрый день! В данный момент находимся у вас на отдыхе! Зонтов нет!!! Просишь персонал, ресепшн, но никто не реагирует!!! Персонал отнекивается! Бегать уже устала! Раньше было лучше!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 августа 2016 в 14:42
    Здравствуйте. Мы планируем приехать к вам с15—18 августа, 2 взрослых. Сколько нам будет стоить проживание и отдых у вас?)
    Спасибо
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2016 в 8:08
      Добрый день.
      Стоимость проживания на двоих в стандартном номере 20 000 в будние дни, 30 000 в выходные и в праздничные дни. Коттедж 35000/50000 соответственно. Включен завтрак и в подарок от нас два билета на Пляжный клуб.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 августа 2016 в 14:17
    А со скольких лет можно без присмотра взрослых?
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 августа 2016 в 8:26
    Здравствуйте скажи пажалуйста а если мы пришли паловить рыбу сколько будет стоить
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2016 в 8:06
      Добрый день.
      Стоимость лицензии на рыбалку 1000 тг. В случае, если у Вас нет с собой снастей, то Вы можете приобрести пакет Рыболов, стоимость 3000 тг.
      Стоимость улова зависит от вида рыбы. Детальная информация есть на нашем сайте 8ozer.kz.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 1
      Ответить
  • Нурбол написал 4 августа 2016 в 11:16
    добрый день,хочу узнать средний чек за посещение на выходные?
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 августа 2016 в 13:20
      Добрый день. Если Вас интересует средний чек по меню на человека, то примерно 5000—7000. За посещение Пляжного клуба отдельная оплата — в будние дни 5500, в выходные и в праздничные дни 8500.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 августа 2016 в 17:55
    Здравствуйте хотел уточнить можно ли у вас взять на 1 день в аренду комнаты остальное сами принести с собой(продукты) сделать шашлык? День рождения у друга на 10 человек Плюс к этому взять бассейн и немного порыбачить сколько за все это будет
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 августа 2016 в 7:01
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Благодарим за Ваш интерес.

      Брать с собой еду и напитки не разрешается, за исключением специального детского питания. Вместимость номера 3 взрослых, следовательно на Ваше количество гостей необходимо снять несколько номеров. Стоимость проживания на двоих в стуки 20000 в будние дни, 30000 в выходные и в праздничные дни. Включен завтрак и в подарок от нас два билета на Пляжный клуб.
      Касательно рыбалки — стоимость лицензии 1000 тг., пакет Рыболов (если у Вас не будет снастей) — 3000 тг.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 30 июля 2016 в 19:38
    Здравствуйте. Только что, приехали из отдыха. Все очень понравилось. Бассейны чистые, лежаков очень много, ни каких проблем с пропажей личных вещей. Персонал приветливый, еда достаточно вкусная. Единственное, почему на карте написанно : » Парк развлечений », а на деле его нет? А вобщем все отлично. Большое спасибо за прекрасный отдых. Будем приезжать по чаще.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2016 в 8:16
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Спасибо за проявленный интерес и доверие. Слова поддержки от гостей — главная мотивация для совершенствования, над чем мы и работаем.

      Непременно приезжайте снова.
      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 29 июля 2016 в 21:24
    Впечатление двоякое. Слишком зарегулировано. Персонал как роботы. Зонт неразрешили открыть пляжный для детей, когда накрапывал дождик. Предлог тоже странный. Типа сдует. Хотя они привинчены к мощным основаниям да и ветра не было. Кухня хорошая, бассейны хорошие (мужские душевые надо бы освежить, уже расшивка кафельная чернеет от влаги, уже как в дешевом бассейне немного похоже),… следования инструкциям как зоне особого режима. все таки часть полномочий можно отдать персоналу по решению возникающих незначительных отклонений от инструкций. Хотя дети были в восторге. Но мы взрослые, платим, потому все замечаем. В общем оценка 4
    по 5-ти бальной.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2016 в 8:15
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Благодарим Вас за выбор. Мы приеме к сведению выше изложенные моменты от Вас и с радостью будем ждать новых встреч.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 0
      Ответить
  • Ильяс написал 27 июля 2016 в 6:20
    Здравствуйте. А какая вода в 8 озёр холодная или тёплая??
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте.
      Вода в бассейнах без подогрева и ее температура зависит от погоды. К примеру, в летний жаркий день температура поднимается до +25 +27.
      0 0
      Ответить
  • Марал написал 25 июля 2016 в 11:42
    Мы с семьей часто у вас отдыхаем. Это я, мой муж и трое детей 7, 8 и 12 лет. Приезжаем в основном в выходные и платим по тарифу выходных дней за всех пятерых. Два раза едим в ресторане и немало в баре в аквапарке. Каждый наш приезд туда на один день есои утром приехали вечером уехали в среднем 100- 150000тг. Часто приглашаем друзей с детьми и родственников. С мужем вдвоем бывает снимаем домик на сутки отдохнуть от детей и суеты. Комплекс хороший, есть конечно свои минусы и плюсы, и надеюсь руководство внимательно рассматривает эти вопросы. Мы всегда культурные, воспитанные клиенты. Стараемся привить это своим детям. Не придираемся к несущественным мелочам и не преследуем цель испортить себе отдых, а обслуживающему персоналу рабочий день. А теперь перейду к основному моменту. Уважаемое руководство! Если вам дорог каждый ваш гость обратите пожалуйста внимание на один момент. 25 июля мы с семьей полным составом и пригласив мою сестру и ее двоих детей заехали в ваш аквапарк. В обеденное время пошли пообедать в ресторан при аквапарке. Заняли столик на шесть персон и приставили еще два стула для малышей 2 и 5 лет. Приставить нам дополнительно еще один стол, что- то передвинуть мы не просили. Место и столик выбрали дети, так как он стоял более менее в тени. Мы с мужем всех рассадили и подошел администратор и не терпящим возражений тоном сказал пересесть на задний двор этого ресторана. Мой муж сказал, что не стоит беспокоиться, нас все устаивает, мы свободно помещаемся. Администратора зовут Дильшат (фамилию не помню точно) Орынбаев кажется. Так вот он был просто непреклонен. Было похоже, что он в восторге от собственной принципиальности и ему доставляет особое удовольствие унижать моего мужа при его сыновьях. В конце он заявил, что мы можем сидеть сколько нам влезет, а он позаботися о том, чтобы столик не обслуживался. К тому моменту мой муж сидел уже курил и попросил пепельницу у официанта, так ваш чудо администратор и этого не позволил. На нашу просьбу позвать или проводить нас к руководству (мы не требовали к самому высокому или к владельцу) просто к вышестоящему, Дильшат сказал, что никому до нас дела нет и разговаривать с нами по этому поводу никто не будет. Вот так нас буквально выгнали из- за стола. Есть уже естественно никто не хотел.
    Руководство вправе само решить насколько похвально такое следование указаниям. Но я думаю ничего страшного нет в том, чтобы позволить людям выбрать стол и место, где они хотят пообедать. Это не повлечет за собой катастрофы мирового маштаба. Мы часто всей семьей отдыхаем за границей. (Говорю не для хвастовства, так как этим сейчас не удивишь и зачастую отдых в Казахстане не намного дешевле, при очень плохом сервисе) и имеем представление, как во всем мире принято относиться к клиентам. Нам меняли и номера если не устраивал вид из окна, и столы и залы в связи с изменившимся числом наших гостей. А тут чуть ли не скандал из- за двух стульев. Научите ваш персонал, пожалуйста, гибкости, лояльности и доброжелательности. Это место куда люди приходят отдыхать, а не военный полигон и казарменный режим совсем не уместен.
    Буду рада, если не оставите мое обращение без внимания.
    Успехов вам!
    35 1
    Ответить
    • Здравствуйте, уважаемая Марал.
      Благодарим Вас за выбор и доверие.
      После проведенных мероприятий касательно этого инцидента — беседа с персоналом, просмотра записей с видео камер — позвольте уточнить момент, который и стал предметом Вашего возмущения. Для комфортного пребывания гостей на территории комплекса, в том числе и за трапезой, мы не меняем количество стульев/столов и стараемся не переставлять, так как каждый из них рассчитан на определенное количество гостей. Что и сложилось в день Вашего отдыха — по количеству вас было больше и сотрудник, следуя правилам комплекса (кстати, нарушая которые он несет ответственность на себе), попросил Вас просто пересесть. Ровно также, как и гостей до Вас — их также было больше и они пересели. Персонал в свою очередь обязан следовать правилам комплекса по отношению ко всем гостям без исключения. В силу того, что Вы не пожелали, начали вытекать возмущения и спорные моменты.
      Мы всегда стараемся оставаться толерантными к сложностям, которые возникают с посетителями комплекса. Приносим извинения за сложившиеся впечатления и будем рады видеть Вас снова.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      2 19
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 июля 2016 в 12:57
      Зачем тогда в такое место ездить и тратить такую сумму! Персонал походу обнаглел!!!
      25 7
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 20 июля 2016 в 10:11
    Отдыхали с друзьями на 8 озер. Все красиво, но, сервис полный отстой. Приехали в 9 утра с детьми, еду забрали для детей у входа, пошли в кафе, но оно открывалось только с 12.00. Это получается 3 часа я успокаивала детей. С ума сойти, вы непредставляете что это такое голодные дети возле воды.((цены это вообще другая история, и меню жалкое. Вечером принесли крылышки, в которых я нашла волос белый, учитывая то что мы брюнетки все, нам сказали ищите среди своих, ужас!!! На мое возмущение, весь персонал игнорировал. По приезду обратила внимание что нет вещей детских, позвонила на ресепшн, попросила посмотреть видео камеры, так как вещи были в кабинке, мне не перезванивают, как обещают. У меня вопрос, что могут быть инциденты воровства с кабинок в таком месте. В общем сделайтн что нибудь. Жалоб много!!!
    10 0
    Ответить
    • Здравствуйте, уважаемый Гость!

      Благодарим за проявленный интерес к нашему комплексу. Мы сожалеем о сложившихся впечатлениях во время пребывания у нас, однако позвольте уточнить некоторые моменты:
      1. Брать с собой еду и напитки не разрешается, за исключением детского заводского питания быстрого приготовления.
      2. На территории комплекса помимо ресторана на Пляжном клубе (что работает с 12:00) имеются другие рестораны и бары, которые в том числе работают круглосуточно. Следовательно ждать у воды с детьми еды совсем не обязательно. Это также хорошо для тех, кого меню ресторана на Пляжном клубе не устраивает.
      3. Касательно детских вещей и их пропажи — территория комплекса полностью находится под видео наблюдением, также на всех участках работает служба безопасности комплекса. Кража вещей, тем более из шкафчиков с замками, исключена. Единственное, могут быть случаи когда гости путаются в шкафах, их много. Если, по Вашим словам, Вам не дают обратной связи и игнорируют, Вы можете написать письмо на адрес pr@8ozer.kz с указанием даты прибытия и времени, когда были утеряны Ваши вещи. Мы проверим.
      Как правило, все обнаруженные вещи до сегодняшнего дня гости получали в целости и сохранности.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 3
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 3 октября 2016 в 21:06
        Вы как роботы отвечаете заученными фразами, то нельзя это нельзя, а вообще что тогда можно? Если комфортного отдыха нет?
        7 0
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 28 июля 2016 в 9:52
        Возрост детей 3,5 года и 5 лет и по 9 лет. О каком питании вы говорите?! Они едят взрослую полноценную еду. У нас забрали у входа перекус. Насчет того что есть где покушать на территроии нам не сказали, администратор рыжая девушка сочувствовала нам только, и ничего не могла слелать. По поводу сайта я попробую обратиться. Я не капризная, просто хотелось бы в таком хорошом месте сервис что бы был тоже на уровне.
        8 0
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 25 июля 2016 в 18:11
        Ой все там дорога. За вход 5500 и еще детям запрещено еушать брать. Лиж бы деньги содрать.
        7 1
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 июля 2016 в 8:58
    Здравствуйте! Хотела бы узнать сколько стоит арендовать коттедж на 7мирых людей на сутки??? А еще сколько будет стоить вход в бассейн в четверг?
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте.
      Стоимость посещения Пляжного клуба в будние дни 5500 тг., детям до 12 лет вход свободный. Касательно проживания — максимальная вместимость коттеджа 4 человека, стоимость на четверых в будние дни составит 45000, в выходные и в праздничные дни 60000 (с учетом +10000 доплата за двоих, так как стандартная стоимость рассчитана на двоих). На базе завтрака и от нас в подарок два взрослых и два детских билета на Пляжный клуб.

      С уважением,
      Восемь Озер.
      0 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 июля 2016 в 20:13
    Здравствуйте.
    По ценам и в какие дни понятно. Такой вопрос, заплотив сумму за человека, в эту стоимость входит выдача полотенца, шкафчик и лежак с зонтом?
    Спасибо, буду благодарна за оперативный ответ.
    0 0
    Ответить
  • Тiлек написал 17 июля 2016 в 0:51
    Добрый день! Администрация 8- озер, хотел у Вас, уточнить почему 8-озер нарушает законодательство в сфере естественных монополий и защите конкуренции?
    Точнее статью 183 Предпринимательского кодекса РК, которая гласит, что (реализацией товара с принудительным ассортиментом являются любые действия продовца или покупателя по установлению дополнительных требовании товара, которые ущемляет права потребителя и которые по своему содержанию или согласно обычаям делового оборота не косаются предмет сделки).
    !!!! То есть потребитель приобретает билет, и ему запрещают приносить с собой еду и напитки!!!!!!.
    В данном случи нарушаются права потребителя, то есть он обязан будет покупать напитки и еду на территории аквапарка. Данная статья по нашему Кодексу гласит, что это нарушение. Также потребитель в праве в Департамент Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции (КРЕМ и ЗК) 8 (727)271-66-42. По возможности необходимо это зафиксировать!!!!
    Или на вас Законы Республики Казахстан не действуют??????.
    20 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Тілек.
      В случае не согласия с какими-либо правилами комплекса, Вы всегда можете обратиться в уполномоченные органы с официальным заявлением.

      Хорошего дня.
      Восемь Озер.
      1 6
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 июля 2016 в 17:31
    Недавно с друзьями посетили park Resort 8 озёр. Я осталась не довольна! Во первых, свободных лежаков небыло, мы 40 минут крутились возле бассейна, искали, это при том что мы пришли рано, ещё и в будние дни, точнее в среду, с трудом у персонала выпросили лежаки чуть ли не умоляя) при том что нас было пятеро, нам еле как выдали только 2 лежака, с не комфортом мы в пятером провели весь день на двух лежаках), потом решили отведать кухню, это было нечто, мы 20 минут ждали меню, ещё попросили вытереть со стола, оказывается официант про нас вовсе и забыл) это при том что мы его ждали ещё минут 20! В итоге попросили обслужить нас другого официанта, молодой человек по имени Азиз Ахмедов, кстати спасибо ему, за обслуживание, за хорошее отношение, за скорость, за быстроту. В прочем по кухне и бару притензии не имею, но хотелось бы сказать: уважаемое руководство, откуда такие космические цены на меню??? Это при том, что вы не запускаете со своими напитками и едой. Хотя есть закон, что можно посещать аквапарки Алматы со своими напитками и едой. Также после обеда решили съесть дисерт, мороженое, попросили девушку-официанта обслужить нас, что в ответ сказала: у меня много заказав, я не могу! Вот так вот! И также ждали меню минут 20—25! Не знаю почему такое отношение. Персонал -ноль, обслуживание -ноль, отвечают грубо. Уважаемое руководство займитесь своим персоналом. Надеюсь в будущем уровень вашего заведения будет выше! И будет соответствовать вашим ценам!
    14 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемый Гость.
      Благодарим Вас за выбор. Мы изучили внимательно моменты, которые стали предметом Вашего не комфортного отдыха на территории нашего комплекса. По работе с линейным персоналом, задействованным в обслуживании посетителей мы ведем ежедневные работы, принимаем меры при необходимости и стараемся дать своевременный и хороший сервис. В дни, когда наблюдается большой поток гостей бывают инциденты, когда гости возмущаются о задержке заказа, к сожалению, этот случай мог коснуться и Вас. Мы приносим извинения. Также наполненность Пляжного клуба не зависит от дня недели — бывает и в будние, и в выходные дни.

      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июля 2016 в 12:07
    Сәлеметсіз бе. Мен 8озероға баруды армандап жүрмін. Бірақ естуімше тамақпен кіргізбейді дейді и ішіндегі тамақтары страшно қымбат деп жатыр сол шынба.
    2 0
    Ответить
    • Сәлеметсізбе!
      Тамақ және сусындарды өзінізбен алуға болмайды, кешендегі меню және бағаларды біздін сайтымызда көрсеңіз болады www.8ozer.kz
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июля 2016 в 9:58
    Можно ли с собой взять каляску ребенку 4 месяца только
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 июля 2016 в 11:38
      Коляску можно, но лучше без детей!!!
      2 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 июля 2016 в 23:42
    Добрый день!
    Мы отдыхали 12 июля 2016 года. Поехали с супругой и двумя детьми (2 года и 6 месяцев). По сервису и кухне не имею никак притензии, все понравилось!
    Но хотел бы довести до сведения администрацию!!!
    Вы в курсе что в бассейна у вас заразы?! Старший ребёнок заразился кишечными палочками у вас в бассейне для детей! У ребёнка температура, слабость и постоянная рвота!
    Вы работаете каждый день и вас посещают тысячи людей, может займётесь санитарией?!
    НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ТЕМ БОЛЕЕ С ДЕТЬМИ!!!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июля 2016 в 11:58
      Здравствуйте, уважаемый Гость!
      Благодарим Вас за интерес и выбор. Касательно заражения и чистоты бассейна — до сегодняшнего дня не было ни одного зарегистрированного случая заражения, так как очистка воды в бассейне ежеминутная с 5 ступенчатой системой фильтрации. Станции дозации работают в автоматическом режиме.
      Мы надеемся и желаем скорейшего выздоровления.
      0 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 июля 2016 в 0:30
    Сегодня были на 8 озер и мне захотелось отметить ресторан Султанбар! А в особенности шашлык! Нежный и мягкий, он просто тает во рту!
    Нас обслуживал официант по имени Ахат! Добрый, внимательный, всегда с улыбкой! Умеет найти подход к людям, и даже к моим к деткам. Очень быстрый, такое ощущение что у него «7 » рук!!!
    1 0
    Ответить
  • Индира написал 12 июля 2016 в 21:55
    Здравствуйте! Почему на территории вашего аквапарка не соблюдается закон, который даёт право гражданам Республики Казахстан приносить с собой и еду и напитки?!
    8 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 июля 2016 в 8:23
    Мы хотели туда поехать.Но мы не знаем сколько стойт пожалуйста под скажете сколько стойт для детей и для взрослых
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 июля 2016 в 14:35
      Добрый день.
      Стоимость посещения Пляжного клуба в будние дни 5500, в выходные и праздничные дни 8500. Детям до 12 лет в будние дни вход свободный, в выходные и праздничные дни детям до 6 лет вход свободный, детям до 12 лет 4500. С 17:00 действует тариф вечернего купания — в будние дни 3500, в выходные и праздничные дни 5000.
      Добро пожаловать!
      0 0
      Ответить
  • Динара написал 9 июля 2016 в 22:27
    Здравствуйте!
    Мы хотели поехать к вам отдыхать на 2—3 сутки, снять коттедж, но судя по отзывам вы не заселите нас в одном коттедже, так как нас пятеро: я, муж, сестренка (21лет), двое детей (10 и 5 лет).
    0 0
    Ответить
    • Динара, здравствуйте.
      Благодарим за интерес.
      Максимальное количество гостей на коттедж для комфортного пребывания — 4 человека. Вам лучше будет снять два стандартных номера, расположенные рядом. Включен завтрак и от нас в подарок два билета на Пляжный клуб (стоимость рассчитывается также на двоих взрослых).

      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 июня 2016 в 9:27
    Все очень понравилось! Чистота,зелень, розы и обалденный воздух! Вкусно кормят в ресторане Арована, завтраки сытные и на самый взыскательный вкус. В номерах чисто и уютно,все предусмотренного. Вай-фай ловит везде и абсолютно бесплатный. Обязательно приеду еще и буду рекомендовать знакомым! Хорошая ценовая политика. Отдых для людей,которые ценят качество,тишину,релакс и готовы заплатить. Очень напоминает европейский отдых,просто хорошо!!!!!!!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 июня 2016 в 18:35
    Я тоже столкнулась с ситуацией непонимания со стороны персонала относительно детского питания, значит, если у меня ребёнок не переносит глютен, лактозу и сахар, значит он не должен посещать ваш комплекс, если вы запрещаете приносить еду, обеспечьте тогда меню с безглютеновыми макаронами или диетической пищей, а не устраивать режимный объект. Не поеду и никому не посоветую
    5 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 июня 2016 в 14:12
      Ввели закон который разрешает приносить с собой еду и напитки в любой аквапарк,статья есть даже
      1 1
      Ответить
  • Марина Дмитриевна написала 14 июня 2016 в 17:26
    Действительно детям не место
    Детки обгарают в детском басейне над которым нет навеса
    Легкие рубашки -парэо строго запрещено даже годовалым деткам
    Детки с европейской кожей обгарат моментально.
    НА малышей накладывают килограммы защитных кремов которые оседают на дне и стенках бассейна/
    Хотелось бы услышать вменяемое объяснение данному дрескоду
    Наверное все таки бесплатно.....
    Пусть не возят....
    Так так и пишите :-посещение с детьми СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО
    6 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 июня 2016 в 19:47
    КОМПЛЕКС 8 ОЗЕР — ЗДЕСЬ ДЕТЯМ НЕ МЕСТО.

    Комплекс 8 озер, вы вообще вменяемые???
    Пожалуйста обьясните мне из чего вы исходите запрещая мамам проносить ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ на вашу территорию!?????!!!??????
    Мало того, что самым главным аргументом вашего менеджера фронт офиса Карины было то, что у вас якобы есть детское меню (с намеком на то чтобы пропихнуть мне их кухню), так еще ваш персонал грозился выдворить меня с годовалым ребенком за территорию вашего комплекса.

    То есть для того чтобы попасть в ваш замечательный ГОСТЕПРИИМНЫЙ бассейн я должна оставить своего годовалого ребенка с пищевой аллергией ГОЛОДНЫМ на весь день???????????
    Как? Обьясните мне КАК может детский диетический СУПЧИК повлиять на вашу безопасность или на какие то процессы внутри вашего комплекса???? Мы не купим ни одного блюда в вашем детском меню?
    Да....наверное это веская причина ИСПОРТИТЬ ВАШИМ КЛИЕНТАМ ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ!!! Я была бы рада покормить своего ребенка в вашем ресторане, но дочери НЕЛЬЗЯ КУШАТЬ ВСЕ ПОДРЯД. А вам и вашим недалеким менеджерам видимо это невдомек!!!!!!

    Испоганив себе настроение, пройдя через унизительную демонстрацию детской каши и супа в термосе мы проходим кое как дальше.... а тут начинается самое интересное. Лежаков с зонтами нет, локеров в женской раздевалке нет, народу тьма тьмущая как на барахолке в час пик. И это все удовольствие за 8500 тг с человека????????

    То есть деньги брать они могут, пропускают народ пачками и плевать на комфорт клиентов.

    Вот такой неприятный опыт. Я возвращаюсь обратно в город по 40градусной жаре с ребенком и родителями.
    Спасибо за замечательный отдых и ИДИТЕ В ПЕНЬ СО СВОИМ ХАМСКИМ ПОДХОДОМ К КЛИЕНТАМ И ФАШИСТСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ДЕТЯМ.
    Ноги моей здесь больше не будет. И вам не советую!!!!!
    22 1
    Ответить
    • Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Позвольте повторно для Вас уточнить ситуацию и причину возникших вопросов при проверке — на территорию комплекса не разрешается брать с собой еду и напитки, за исключением специального заводского детского питания быстрого приготовления (каши, пюре). Также, мы проявляем понимание, когда нас посещают гости с особой диетой. Причина просьбы о таком детском питании заключается в том, что температура воздуха на территории комплекса свыше 35 градусов, бывает и больше. Еда, приготовленная в домашних условиях при такой погоде портится меньше чем за час. Это противоречит правилам комплекса, которые являются предметом для безопасного и комфортного отдыха гостей. Именно по этой причине у сотрудника возник вопрос касательно содержимого у Вас — детского питания, характерного описанию выше, к сожалению не было.
      В любом случае мы сожалеем о сложившихся впечатлениях, двери комплекса всегда открыты всем желающим посетить нас.
      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      1 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 июня 2016 в 6:18
    Отдыхали, купались и загорали отлично и настроение было на высоте, пока не пошли кушать (ресторан около бассейна). Официантка приняла заказ, предупредив, что выполняется он от 30 минут, но она забыла предупредить, что ждать придется 1 час 20 минут. Компания из 8 человек (5 взрослых 3 детей), приносили все по частям, сначала морс и чай, потом горячие блюда, Качество еды хуже, чем в забегаловках вдоль трассы. Были заказаны крылышки и именно их готовили и несли 80 минут, за это время наш обед был закончен, стол убран от грязной посуды и мы ждали счет. Подозвали официантку и сказали, что отказывается от крылышек. Прибежал администратор, который давай на повышенных тонах доказывать нам, что ничего страшного не произошло и мы обязаны заплатить за заказ. пришлось ему очень вежливо показать на убранный стол и на то, что все уже разошлись. Пока мы обедали 3 раза подзывали официантку и говорили, о том, что часть заказа не выполнена, на что она говорила да, да сейчас принесу. Администратор начал нам объяснять, что заказ долго готовился, т.к. много народу, но извините, это разве наша проблема?
    За организацию бассейнов оценка отличная, но кухня это что то с чем то. Невкусно, убого и просто отвратительно.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 июня 2016 в 12:38
      Здравствуйте, уважаемый Гость.
      Спасибо за интерес и за выбор.
      Мы сожалеем за сложившуюся ситуация с обслуживающим персоналом, иногда наблюдается огромный поток гостей, мы стараемся обслуживать всех по мере возможностей. Также позвольте напомнить — помимо баров на территории бассейна имеются рестораны на территории самого комплекса. Вы всегда можете выйти на обед и вернуться снова на бассейн.
      Будем рады видеть Вас снова.
      Park Resort Восемь Озер.
      1 1
      Ответить
  • Надежда написала 11 июня 2016 в 16:09
    Отдыхаем сейчас здесь уже третий год, честно сказать, с каждым годом вы становитесь все хуже и хуже!!! Вы не пускаете со своими напитками, а официанты несут напитки по 30 минут, с детьми это невыносимо!!! Кроме 7up, mirinda, Pepsi холодных напитков у вас нет, у вас только рекламные холодильники??? Официанты стараются, но у них видимо не по 7 рук и они просто не успевают, можем вам стоит подумать о дополнительном персонале в выходные дни? Вы позиционируете себя как заведение достаточно высокого уровня, но вы перестали этому соответствовать к сожалению.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 июня 2016 в 12:40
      Надежда, здравствуйте.
      Благодарим за Ваш интерес, выбор и за доверие.
      В случае, если Вас не устроит меню ресторана и бара на Пляжном клубе, Вы можете воспользоваться услугами других ресторанов на территории комплекса — восточный, корейский, ресторан Арована. При выходе на обед Вам просто необходимо будет оставить при себе браслеты и вернуться после обеда на бассейн.
      Надеемся увидеть Вас снова.
      Park Resort Восемь Озер.
      0 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 3 июля 2016 в 12:06
        сколько стоит вход в бассейн на одного человека?
        0 0
        Ответить
        • Добрый день.
          В будние дни 5500, в выходные и праздничные дни 8500. Детям до 12 лет в будние дни вход свободный, в выходные и праздничные дни детям до 6 лет вход свободный, до 12 лет 4500.
          0 0
          Ответить
  • эля написала 10 мая 2016 в 3:05
    По вашему риск некомфортности может возникнуть от того что дети будут с родителями в одном коттедже?это Глупо.что вы пишите? Я понимаю если бы было 5 взрослых.но дети…есть ситуации когда необходимо отойти от интсрукции!
    1 0
    Ответить
    • Park Resort "Восемь Озер" написал 16 мая 2016 в 12:33
      Здравствуйте.
      Уточните, пожалуйста, суть проблемы, чтобы мы могли прояснить для Вас ее решение?
      0 0
      Ответить
  • 123456789 написал 17 февраля 2016 в 13:43
    Здраствуйте конки сколько стоят? Воздушный шар?
    0 1
    Ответить
    • 123456789 написал 17 февраля 2016 в 13:44
      И ещё бананы?
      0 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 17 февраля 2016 в 14:23
        Добрый день.
        На данный момент в силу погодных условий услуги зимнего сезона, к сожалению, не доступны. В случае их запуска мы проинформируем наших гостей посредством социальных страниц (Инстаграм, Twitter и Facebook), а также на нашем официальном сайте 8ozer.kz.
        Телефоны для справок 8 (727) 330 09 90.
        0 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 августа 2015 в 17:17
    Друзья сервис кончается после того как пересекаешь ресепшн, для тех кто приехал сюда в первый раз очень много вопросов где что и ни кто вам квалифицировано не расскажет пожтому приготовтесь искать все сами. Обслуживающий персонал плохо подготовлен только старший персонал
    2 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 августа 2015 в 23:46
    Здравствуйте. Сколько стоит билет в будние дни на бассейн с человека????
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 августа 2015 в 12:53
      Добрый день.
      Стоимость посещения Пляжного клуба в будние дни 4500, с 17:00 2500 тг.
      Детям до 12 лет в будние дни вход свободный.

      Park Resort Восемь Озер
      1 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 8 января 2016 в 9:06
        2балам.жолдасым.екемиз 1жетиге канша молшери кетет.
        0 0
        Ответить
  • Alibek написал 12 августа 2015 в 11:20
    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько будет в пятницу стоить взрослый билет в бассейн!? Звоню по телефону второй день, но никто не поднимает телефон.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 августа 2015 в 12:55
      Добрый день.
      В силу большого потока гостей на территорию комплекса, сотрудники не всегда успевают вовремя отвечать на поступающие звонки.

      В будние дни стоимость посещения Пляжного клуба 4500 на взрослого, с 17:00 2500. Детям до 12 лет вход свободный.

      Добро пожаловать.
      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 августа 2015 в 20:35
    сколько стоит детский билет в бассейн?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 августа 2015 в 12:25
      Добрый день.

      Посещение Пляжного клуба в будние детям до 12 лет свободное, в выходные дни 4000, детям до 6 лет вход свободный все дни.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 августа 2015 в 7:40
    Цены где можно посмотреть и цены на еду?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2015 в 12:31
      Добрый день.
      Всю необходимую информацию, в том числе и прайсы, Вы сможете посмотреть на нашем сайте www.8ozer. kz
      0 1
      Ответить
  • Надежда написала 1 августа 2015 в 11:06
    Здравствуйте, собираюсь посетить ваш Райский уголок, много прочитала о нем и на официальном сайте и отзывы, Хочется уточнить: после того,как войдешь на территорию, покупаешь карту депозитную, за бассейн надо отдельно платить? Или там есть где еще купаться, без оплаты?
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 августа 2015 в 7:27
      Здравствуйте, Надежда.

      Если при въезде Вы желаете оплатить за ту или иную услугу комплекса (к примеру Пляжный клуб), то депозит автоматически включается в сумму оплаты. На территории имеется минеральный бассейн, вход свободный.

      Добро пожаловать)
      Park Resort Восемь Озер.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 июля 2015 в 20:05
    Сегодня была на «8 озер»
    Вода чистая, теплая. Все работники отзывчивые и общительные. Дают все: надувные круги, шарики, сланцы, полотенца. Обязательно приеду еще.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 августа 2015 в 7:25
      Здравствуйте.
      Спасибо за теплые слова и доверие. Непременно приезжайте снова.

      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 июля 2015 в 13:18
    хотел поехать с женой но не могу дозвонится. проще до Кремля дозвонится.... что там с телефонами?
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 июля 2015 в 14:31
      Здравствуйте.

      В силу большого потока гостей, персонал успевает отвечать не на все поступающие звонки и письма. Помимо указанных контактов, Вы всегда можете написать нам на наши социальные страницы — Instagram 8lakes, Facebook Восемь Озер и Твиттер Восемь Озер.
      Мы всегда поможем и ответим на интересующие вопросы.

      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      2 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 июля 2015 в 8:14
    Да!!!! 22 июля у сына день рождения хотели отметит у вас на 10 15 человек но после прочитанного пропала желания. В первую очередь желания клиента а потом правила должны быть учтены. Спасибо к счастью таких мест не мало сейчас.
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 июля 2015 в 13:19
    Все нам понравилось, но цены на напитки и еду должны бы были соответствовать зарплатам наших граждан..Уважаемая администрация 8 озер я понимаю что для одного двух человека это не дорого но не забывайте пожалуйста что у нас есть семьи где по трое четверо детей которые постоянно чего то хотят попить поесть или мороженное сделайте мини ресторан для детей с приятными ценами.Что бы нам чаще ездить к вам с удовольствием и не тратить свое время думая куда бы съездить отдохнуть и потом не думать как бы дотянуть до зарплаты..Спасибо за внимание.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 июля 2015 в 14:27
      Добрый день.

      Спасибо за проявленный интерес к нашему комплексу и обратную связь, нам важно мнение наших гостей.

      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      0 2
      Ответить
      • эля написала 10 мая 2016 в 2:57
        Вам важно мнение гостей?как бы не так. 9 мая были у вас.Сервис отвратительный.ресепшен: глупые девочки сидят.извините за столь грубое выражение.я такого «высокого»сервиса еще не видела.целый час я сыном 3 года мокнули под дождем и ждали водителя.жалобной книиги НЕТ.СМЕШНО!
        1 0
        Ответить
        • Park Resort "Восемь Озер" написал 16 мая 2016 в 12:31
          Здравствуйте, уважаемый Гость.
          Мы получили Ваше обращение на наших социальных страницах и принимаем меры касательно сложившейся ситуации.
          Спасибо за обращение и выбор, будем рады видеть Вас снова.
          0 1
          Ответить
  • салта написал 16 июля 2015 в 7:31
    Класс. Нам понравилось. Но хотя бы напитки по дешевле бы сделали, а то через чур дороговато, и кафе по приемлемой цене для бюджетников. А так отлично всё. Проверяли сумки, вполне допустимо, и персонал вежливый
    1 0
    Ответить
    • Park Resort "Восемь Озер" написал 16 июля 2015 в 12:11
      Здравствуйте, уважаемая Салтанат.
      Спасибо за выбор и теплые слова.

      Будем рады видеть Вас снова;)

      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер
      0 1
      Ответить
  • Галина Разживина написала 9 июня 2015 в 20:33
    Проводили на 8 Озер корпоративное мероприятие Тимбилдинг, это был один из самых тяжелых праздников по организации. 8 Озер очень плохо приспособлен для массовых мероприятий, у них все обособленно, большие площади и всюду действует только их внутренние инструкции направленные не на клиента, а на поддержание их внутреннего порядка. Чтобы все прошло хорошо, нужно как детском соду всем вовремя приехать, получить флаеры на все мероприятия, а если приезжают люди в разное время, то кто то из сотрудников компании должен носиться по огромной зоне и раздавать эти флаеры, менеджмент 8 озер не позволяет это организовать по другому и что самое интересное, об их подходе узнаешь в день мероприятия, ни раньше. В период банкета, который стоит немалые деньги, обслуживающий персонал настроен не на клиента, а на свою инструкцию. Только положил в тарелку порцию блюда, отошел от стола по нужде, вернулся, тарелка пустая и блюда с едой уже нет. Видимо у них и тут инструкция). Была огромная проблема по переносу выноса горячего блюда, обслуживающий персонал совершенно не идет на встречу клиенту, говорят у них такой порядок и так во всем. Самое худшее, что они вовремя не дают информацию о их внутренних порядках, а ставят перед фактом. Напрашивается вывод, что 8 озер не приспособлено для нормальной организации корпоративных мероприятий, клиент для них ничто, главное их инструкция, обслуживающий персонал как роботы, совершенно не чувствуют клиента и ситуации, только твердят у нас такой порядок. От этого становится грустно, в тем более, что и цены у них не шуточные. Первый раз попала на такую зону, где клиента не ставят ни во что, главное это их инструкции и порядки, такое чувство, что клиент должен гордиться, что он попал на эту зону и при этом платить огромные деньги. Менеджмент ниже среднего, одна из самых больших проблем — это несвоевременное и фрагментарное информирование клиента о внутренних порядках 8 Озер. Очень бы хотелось, чтобы эти замечания были учтены администрацией 8 озер и чтобы сервис, все таки, был направлен на клиента.
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 июня 2015 в 14:07
      Уважаемая, Галина!
      Спасибо за проявленный интерес к нашему комплексу, нам важно мнение каждого гостя. На основании вышеизложенной ситуации, которая сложилась у Вас во время пребывания на нашем комплексе, мы проведем необходимые мероприятия.
      Надеемся увидеть Вас снова.

      С уважением,
      Pаrk Resort Восемь Озер.
      1 2
      Ответить
  • Tatyana оценил на
    написал 24 апреля 2015 в 21:34
    летом были с мужем и ребенком. На входе нас попросили оформить входную карту, положить на нее 6000 тг. как нам объяснили, для дальнейшего посещения. Гуляли с ребенком на детской площадке, ничего не покупали, ничем не пользовались. 2 месяца карточка находилась у меня в кошельке. Когда приехали туда вновь, девушка на проходной сказала, что все деньги с карты исчезли и что мы якобы были у них несколько раз! Мы попросили поднять записи с видеорегистраторов, но внятного ответа не последовало, к руководству нас также не пустили. Ребенку на тот момент было 2 года, так что ни физически, ни морально доказать ничего сил уже не было. Было очень обидно. Мы развернулись и уехали. Проверив карту еще через полгода, мы обнаружили, что ей кто- то продолжает пользоваться. О каком высоком уровне обслуживания может идти речь? Персонал-ворье и рвачи с соседних поселков. Нет ничего святого! И деньги им эти выйдут боком! Просто отвратительное впечатление. К слову, у моих знакомых там также пропадали вещи.
    5 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 июня 2015 в 17:14
      а сколько вход я со своей старшой дочкой и младшой дочкой хочу туду старшей 23 года младшей 11 я хочу на мою младшую дочку день рождению сходить но цену незнаю скажите мне цену
      4 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 11 июня 2015 в 14:06
        Добрый день. Всю информацию о стоимости услуг или меню Вы можете узнать на нашем сайте www.8ozer.kz или по телефонам 8 (727) 33000990, 87715071697.

        С уважением,
        Pаrk Resort Восемь Озер
        1 0
        Ответить
    • Анонимный пользователь написал 4 мая 2015 в 8:46
      Здравствуйте, уважаемая Татьяна.

      Спасибо за проявленный интерес к нашему комплексу.
      Официальная информация о данном инциденте не поступала, учитывая тот факт, что была просьба поднять видео записи. Мы очень сожалеем, что проблема была донесена спустя продолжительное время, что поспособствовало ее несвоевременному решению.

      Пожалуйста, отправьте письмо на электронный адрес pr@8ozer.kz с номером выданной карты, с Вашим ФИО и контактными данными. Мы проверим все платежные операции по данной карте, при необходимости поднимем видео записи и в кротчайшие сроки свяжемся с Вами, тем самым решив все нюансы.

      Будем ждать скорейшего ответа.
      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      2 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 февраля 2015 в 6:12
    как можно отказать в размещении и навязывать ещё один коттедж семье из пяти человек?

    Вы просто колхозники ссылающиеся на правила написанные такими же колхозниками
    7 0
    Ответить
  • Zhanna оценила на
    написала 2 января 2015 в 8:43
    Сервис наихудший, который можно встретить в Алматы. Решили отдохнуть на 8 озер с мужем и тремя детьми. При попытке забронировать коттедж (было очень много свободных) нам отказали в бронировании, так как пять человек не селят в одном двухкомнатном коттедже. Предложили отселить либо одного ребенка, либо двух, либо нам с мужем пожить отдельно. Впервые за всю историю услышала подобное. Поэтому хочу однозначно сказать, что сервис и администрация в 8 озер далеки от хоть какой-нибудь звездности. Никому не советую. Спасибо
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 января 2015 в 13:32
      Уважаемая Жанна, здравствуйте!

      Спасибо за проявленный интерес к нашему комплексу.
      Разрешите еще раз детальней прояснить сложившуюся ситуацию и причину, по которой мы предложили Вам такую альтернативу.

      По внутренним правилам нашего комплекса максимальное количество посетителей в коттеджах не должно достигатьпревышать четырех человек — это в первую очередь в силу того, что большее число гостей недопустимо из-за количества комнат и спальных мест. При нарушении вышеизложенного есть риск того, что наши гости получат не комфортные условия для отдыха. В связи с этим от нас было предложение разделить Ваше заселение на два коттеджа/номера, которые располагались бы территориально рядом, при этом бы не помешали Вашему удобному пребыванию у нас.

      Мы очень надеемся на Ваше понимание и на то, что это не окажет влияния на Ваш отдых в будущем в нашем загородном клубе.

      С уважением,
      Park Resort Восемь Озер.
      0 9
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 19 июля 2016 в 9:58
        Интересно,а если трое детей маленьких,то как вы себе предстааляете их поселить в отдельный номер? Или как отселить одного родителя? Думаю,как раз таки,семье комфортнее вместе,а расселить комфортнее Вам да и выгоднее.
        4 0
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 14 июля 2016 в 13:57
        Очень странный сервис,дети отдельно,родители отдельно,где здравый смысл.
        6 0
        Ответить